Wenn Sie aus Versehen Ihre PIN zu oft falsch eingegeben haben, kann es dazu führen, dass Ihr Mobiltelefon gesperrt wird. Wenn dies passiert, benötigen Sie Ihre PUK-Nummer, um den Zugang zu Ihrem Telefon erneut zu erlangen. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Ihre PUK-Nummer abrufen und Ihr Telefon wieder freigeben können.
Was ist eine PUK-Nummer?
PUK steht für „Personal Unblocking Key“, was übersetzt „persönlicher Entsperrungsschlüssel“ bedeutet. Es ist eine Nummer, die Ihrem Mobilfunkanbieter zugeordnet ist und verwendet wird, um Ihr Telefon wieder freizuschalten, wenn es gesperrt ist. Jeder Mobilfunkanbieter hat eine einzigartige PUK-Nummer, und es ist wichtig, sie zu kennen, falls Sie jemals Ihr Telefon sperren.
So finden Sie Ihre PUK-Nummer
Um Ihre PUK-Nummer abzurufen, müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Dies kann in der Regel über eine Kundendienst-Hotline erfolgen, oder Sie können eine E-Mail senden oder ein Online-Formular ausfüllen. Um sich zu legitimieren, müssen Sie normalerweise Ihre Personalien angeben, sowie Ihre Mobilfunknummer und gegebenenfalls die Seriennummer Ihres Telefons.
Sobald Sie Ihre PUK-Nummer erhalten haben, notieren Sie diese sorgfältig und bewahren sie an einem sicheren Ort auf, an den Sie leicht zugreifen können, falls Sie sie jemals wieder benötigen.
So entsperren Sie Ihr Telefon mit der PUK-Nummer
Sobald Sie Ihre PUK-Nummer haben, können Sie Ihr Telefon entsperren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Schalten Sie Ihr Telefon ein.
2. Geben Sie Ihre PIN falsch ein, bis Ihr Telefon gesperrt wird.
3. Geben Sie Ihre PUK-Nummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Geben Sie eine neue PIN ein und bestätigen Sie diese.
5. Ihr Telefon sollte jetzt entsperrt sein und einsatzbereit sein.
Es ist wichtig, dass Sie sich an Ihre neue PIN erinnern, da Sie jedes Mal, wenn Ihr Telefon gesperrt wird, Ihre PUK-Nummer benötigen, um es zu entsperren.
Fazit
Das Sperren Ihres Telefons kann ärgerlich sein, aber mit der richtigen Vorbereitung und dem Wissen darüber, wie man Ihre PUK-Nummer abruft und verwendet, können Sie den Zugang zu Ihrem Telefon schnell wiedererlangen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre PUK-Nummer an einem sicheren Ort aufbewahren und dass Sie sie im Falle einer Sperrung Ihres Telefons schnell und einfach abrufen können.
PUK-Nummer vergessen? So kommen Sie wieder an Ihr Handy
Es kommt immer wieder vor: Wer mehr als dreimal die falsche PIN eingibt, muss zur PUK-Nummer greifen. Doch was tun, wenn man diese vergessen hat?
Ein Spaziergang im Wald, ein Eis im Park, eine kleine Siesta im Freien – es ist Freitag, die Sonne scheint, das Leben ist schön. Doch plötzlich ist es vorbei. Der Bildschirm des Handys, der Laptop-Bildschirm – jedes Endgerät einfach aus, nichts geht mehr. Warum? Die PIN wurde dreimal falsch eingegeben. Nun hilft nur noch die PUK-Nummer. Doch was, wenn der Erinnerung nicht mehr zu trauen ist?
Die Personal Unblocking Keys, kurz PUK, sind auf allen SIM-Karten zu finden. Wer also seine SIM-Karte aus dem Handy oder Tablet herausnimmt, wird dort auch die PUK finden. Doch was tun, wenn die kryptische Nummer verschwunden ist?
Als allererstes empfiehlt es sich, die Unterlagen des Mobilfunkanbieters zu durchwühlen. Denn das ist der mit Abstand einfachte Weg: In vielen Fällen hat man die PUK beim Handykauf oder der SIM-Karten-Bestellung erhalten.
Ist nichts zu finden, gibt es noch eine weitere Möglichkeit: Eine Hotline des Mobilfunkanbieters. Doch auch dafür sollte man Unterlagen bereit halten. Eine Rufnummernsperre oder der Name des letzten Gesprächspartners etwa kann die Identifikation vereinfachen.
Sollte auch das alles nichts helfen, bleibt nur noch der Weg in eine Filiale des Mobilfunkanbieters. Dort ist der gesamte Datensatz einsehbar und die Mitarbeiter stehen meist professionell bereit, um weiterzuhelfen.
Wichtig: Wer seinen PUK unbedingt heraussuchen muss, sollte seine PIN definitiv nicht weiter falsch eingeben. Denn ab zehnmal falsch eingegebener PIN ist die Karte komplett gesperrt. Dann hilft auch kein PUK mehr.
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